Questions fréquemment posées

La FAQ ci-dessous contient quelques questions courantes de nos clients avant d'acheter nos produits, si vous avez d'autres questions
merci de nous envoyer un email à hello@marbelous.ch

L'expédition est incluse dans le prix. Il n'y a pas de supplément sur le prix indiqué.

Plus tôt nous connaîtrons votre nouvelle adresse, mieux ce sera. Merci de nous communiquer votre nouvelle adresse, et en fonction de l'avancement de votre commande nous réacheminerons votre table.

Absolument. Faites-le nous savoir en utilisant nos coordonnées sur notre page Web et nous vous répondrons dès que possible.

Le plus tôt que nous pouvons livrer est de 3 semaines après réception de votre commande et le plus tard est de 5 semaines. Nous vous tiendrons informés régulièrement de l'état de votre commande.

Vous pouvez annuler votre commande et vous attendre à un remboursement complet si l'annulation est effectuée dans les 24 premières heures.

Cela dépend du pays et est soumis à des frais supplémentaires en fonction de la distance et de l'emplacement. N'hésitez pas à nous écrire et nous verrons ce que nous pouvons faire.

Généralement oui. Envoyez-nous simplement un e-mail et nous vous répondrons. Comme nous tirons parti des sociétés de transport établies, elles vous contacteront pour déterminer le délai de livraison.

Les plateaux en céramique sont durables et résistants et peuvent être nettoyés avec des produits sanitaires de cuisine conventionnels. Vous devez éviter les produits chimiques lourds car ils peuvent provoquer des réactions.

Les dessus en marbre, en revanche, sont de véritables pierres naturelles et doivent être traités avec soin. S'il y a du liquide renversé, nettoyez-le immédiatement avec de l'eau et une serviette en papier. L'entretien est à la charge du client. Notre engagement à cette fin est purement consultatif.

Oui, tous les prix tiennent compte de la TVA. Il n'y a pas de majoration pour la TVA ou toute autre taxe.

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